Livraison de nos produits

Nos informations pour réceptionner votre nouvelle literie en toute sérénité.

Nos modes de livraison

3 modes de livraison sont proposés sur rendez-vous

Livraison standard

Livraison pas de porte. 

Pas de reprise de l’ancienne literie

À partir de

39,00€

Livraison confort

Livraison dans la pièce de votre choix.
Pas de reprise de l’ancienne literie

À partir de

49,00€

Livraison à domicile + Reprise

Livraison dans la pièce de votre choix.
Avec reprise de votre ancien matelas et/ou sommier.

À partir de

69,00€

Retrait en magasin

Lorsque votre commande est prête, venez retirer vos produits dans notre magasin à Saint Aunès (34130).

Gratuit

Nos livraisons sont réalisées en France Métropolitaine sous 10j ouvrés en moyenne, et en Belgique/Luxembourg sous 15j ouvrés à partir de la date d’expédition des produits.

Reprise de votre ancienne literie

ATTENTION : les livraisons Standard et Confort n’incluent pas la reprise de l’ancienne literie. Sélectionnez la livraison VIP si vous souhaitez que le transporteur reprenne l’ancienne literie.

Le transporteur ne reprendra que les anciens matelas et sommiers. Les cadres de lit ou tours de lit ne seront pas retirés.

La reprise des produits entre dans le cadre du “1 pour 1”.
Par exemple : un matelas 140×190 acheté = 1 matelas 140×190 repris.

N’hésitez pas à démonter votre ancien sommier si nécessaire pour assurer son passage dans les escaliers.

Pour des raisons d’hygiène, les anciens matelas et sommiers doivent être emballés dans un emballage plastique. S’ils ne le sont pas, le transporteur peut refuser la reprise de l’ancienne literie.

Les produits doivent être prêts à l’arrivée du transporteur (draps enlevés, literie emballée et sommier démonté si besoin).

La prise de rendez-vous

Validation de votre commande

Commande en préparation depuis nos locaux à Montpellier

Commande confiée à notre transporteur

Envoi d’un e-mail et SMS pour choisir le jour de RDV avec le transporteur

Livraison chez vous, vous avez 100 nuits pour l’adopter

Comment nos produits sont-ils conditionnés ?

Tous nos matelas sont déjà dépliés et prêts à l’emploi (sauf matelas Sensation) lors de leur livraison ou de leur retrait en magasin. Ils ne sont jamais mis sous vide et roulés.

Nos sommiers sont déjà montés et en une seule pièce (non démontables). Seuls les pieds viennent séparément et seront à visser. Attention à bien vérifier que le sommier commandé passera chez vous, notamment dans les escaliers.

Pour remplacer un sommier de 160×200 cm, vous pouvez coller deux sommiers de 80×200 cm, plus pratique dans les escaliers !

Pourquoi dois-je payer la livraison ?

Le tarif de votre livraison dépend du poids final de votre commande. Le logiciel calculera le prix final en fonction de vos coordonnées enregistrées pendant votre commande. Vous pouvez simuler le tarif en validant votre panier et en allant jusqu’à l’étape du choix de livraison pour afficher le prix.

Un matelas est un objet encombrant, difficile à transporter et pour lequel les transporteur appliquent des tarifs élevés.
Ces frais contribuent à couvrir les coûts logistiques, garantissant l’emballage sécurisé, le transport fiable et un service de livraison efficace effectué par des professionnels spécialisés dans la livraison d’articles encombrants.

Le prix de la livraison à domicile sera clairement affiché au moment où vous passerez votre commande. Pour finaliser celle-ci, vous devrez alors accepter le prix de la livraison, valider, et procéder au paiement.

Tout du neuf, sauf le prix

Pensez-y, Ecomatelas propose des matelas 50% moins chers par rapport neuf, même avec une livraison payante, vous ferez toujours des économies au final

Ecomatelas prend à sa charge 50% des frais afin que le prix reste accessible à tous.

Nos conseils pour une livraison qui se déroule à la perfection

Attention à bien vérifier que le sommier commandé passera chez vous, notamment dans les escaliers. S’il ne passe pas, le retour sera malheureusement à votre charge. Pensez à mesurer !

Astuce : Si le sommier de 160×200 cm ne passe pas chez vous, vous pouvez commander 2 sommiers de 80×200 cm à coller ensemble.

Notre service client Ecomatelas reste disponible pour répondre au mieux à vos demandes.

Pour plus d’infos, vous pouvez consulter nos CGV, rubrique “livraisons”.

Vous nous avez posé la question

Un matelas reconditionné a été remis à neuf et a été désinfecté avant remise en vente. Les matelas reconditionnés offrent les mêmes avantages qu’un matelas neuf : confort, maintien et hygiène ainsi qu’une garantie d’usage (24 mois chez Ecomatelas) contrairement aux matelas d’occasion. Ecomatelas est le leader français des matelas reconditionnés avec un savoir faire unique permettant de produire des matelas hauts de gamme, aussi sains que les matelas neufs.

Notre mission : faire en sorte que chacun puisse enfin bien dormir et s’offrir une bonne literie. Nous avons donc choisi de ne pas faire de promotions ni de soldes mais de pratiquer des prix justes toute l’année. Des prix accessibles à tous. 

A travers nos activités nous collectons des matelas haut de gamme auprès d’hôtels et fabricants de literie qui devaient être jetés sans raison. Nous rachetons ces produits, les remettons en état et les proposons jusqu’à 3x moins chers par rapport au neuf. Nous nous inscrivons dans une économie circulaire et vertueuse : nous évitons le gaspillage et nous proposons à nos clients des matelas de haute qualité, moins chers et plus respectueux de l’environnement.Opter pour un matelas recyclé, c’est opter pour un matelas pas cher et durable !  

Notre savoir faire unique et notre procédé de reconditionnement breveté nous permettent de remettre à neuf les matelas que nous collectons auprès des hôtels et fabricants de literie. Nous proposons ainsi des matelas aussi sains et confortables que des matelas neufs. De plus, nos matelas sont garantis pendant 24 mois contre tout éventuel défaut et ont une durée de vie moyenne de 7 ans. De quoi se faire plaisir et opter pour un bon sommeil sans se ruiner. 

Notre mission : faire en sorte que chacun puisse enfin bien dormir et s’offrir une bonne literie. Nous avons donc choisi de ne pas faire de promotions ni de soldes mais de pratiquer des prix justes toute l’année. Des prix accessibles à tous. 

A travers nos activités nous collectons des matelas haut de gamme auprès d’hôtels et fabricants de literie qui devaient être jetés sans raison. Nous rachetons ces produits, les remettons en état et les proposons jusqu’à 3x moins chers par rapport au neuf. Nous nous inscrivons dans une économie circulaire et vertueuse : nous évitons le gaspillage et nous proposons à nos clients des matelas de haute qualité, moins chers et plus respectueux de l’environnement.Opter pour un matelas recyclé, c’est opter pour un matelas pas cher et durable !  

100 nuits pour tester votre matelas

Chez Ecomatelas, découvrez des matelas de qualité hôtelière à très petit prix, comme le confirment nos 1200 clients satisfaits. Profitez de notre offre exclusive : 100 nuits d’essai chez vous. Si le matelas ne vous convient pas, nous pouvons l’échanger avec un autre matelas ou rembourser votre commande.

Conditions de retour de nos produits

Depuis 2016 et le début de nos activités, nous avons eu 99% de nos clients satisfaits. Consultez leurs avis sur notre page Avis clients . Mais le risque zéro n’existe pas. Malgré tous nos efforts pour vous proposer les meilleurs produits, il peut y avoir un défaut parmi mille produits de qualité. C’est pourquoi nous acceptons les retours dans certaines conditions.