Livraison de nos produits

Nos informations pour réceptionner votre nouvelle literie en toute sérénité.

Nos modes de livraison

3 modes de livraison sont proposés sur rendez-vous (prise de rdv par sms 48h après expédition)

Livraison standard

Livraison pas de porte. 

Pas de reprise de l’ancienne literie

Gratuite

Livraison confort

Livraison dans la pièce de votre choix.
Pas de reprise de l’ancienne literie

À partir de

45,00€

Livraison VIP

Livraison dans la pièce de votre choix.
Avec reprise de votre ancien matelas et/ou sommier.

À partir de

65,00€

Retrait en magasin

Lorsque votre commande est prête, venez retirer vos produits dans notre magasin à Saint Aunès (34130).

Gratuit

Nos livraisons sont réalisées en France Métropolitaine sous 10j ouvrés en moyenne à partir de la date d’expédition des produits.

Reprise de votre ancienne literie

ATTENTION : les livraisons Standard et Confort n’incluent pas la reprise de l’ancienne literie. Sélectionnez la livraison VIP si vous souhaitez que le transporteur reprenne l’ancienne literie.

Le transporteur ne reprendra que les anciens matelas et sommiers. Les cadres de lit ou tours de lit ne seront pas retirés.

La reprise des produits entre dans le cadre du “1 pour 1”.
Par exemple : un matelas 140×190 acheté = 1 matelas 140×190 repris.

N’hésitez pas à démonter votre ancien sommier si nécessaire pour assurer son passage dans les escaliers.

Pour des raisons d’hygiène, les anciens matelas et sommiers doivent être emballés dans un emballage plastique. S’ils ne le sont pas, le transporteur peut refuser la reprise de l’ancienne literie.

Les produits doivent être prêts à l’arrivée du transporteur (draps enlevés, literie emballée et sommier démonté si besoin).

La loi AGEC imposant la reprise de l’ancien mobilier gratuitement concerne uniquement les revendeurs de produits NEUFS soumis à l’eco-taxe. Ecomatelas participe déjà, via la vente de matelas reconditionnés et écologiques, à la réduction des déchets et à la promotion de l’économie circulaire prônés par cette loi. Vous ne payez pas d’eco-taxe sur nos matelas.

La prise de rendez-vous

Validation de votre commande

Commande en préparation depuis nos locaux à Montpellier

Commande confiée à notre transporteur

Envoi d’un e-mail et SMS pour choisir le jour de RDV avec le transporteur

Livraison chez vous, vous avez 100 nuits pour l’adopter

Comment nos produits sont-ils conditionnés ?

Tous nos matelas sont déjà dépliés et prêts à l’emploi (sauf matelas Sensation) lors de leur livraison ou de leur retrait en magasin. Ils ne sont jamais mis sous vide et roulés.

Nos sommiers sont déjà montés et en une seule pièce (non démontables). Seuls les pieds viennent séparément et seront à visser. Attention à bien vérifier que le sommier commandé passera chez vous, notamment dans les escaliers.

Pour remplacer un sommier de 160×200 cm, vous pouvez coller deux sommiers de 80×200 cm, plus pratique dans les escaliers !

Pourquoi la livraison à l'étage est-elle payante ?

Manipuler une literie n’est pas chose aisée, c’est lourd et volumineux !

C’est pourquoi nous confions cette mission à un transporteur spécialisé dans la livraison de colis encombrant. La livraison à l’étage, dans la pièce de votre choix, nécessite une intervention plus longue sur place avec 2 personnes dédiées à la manutention de votre commande jusqu’à la pièce finale.

C’est un service premium qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille. En effet, vous n’avez rien à faire, sauf à ouvrir la porte de la chambre ! Le transporteur s’occupe de tout transporter peu importe l’étage et transpire à votre place 🙂

Tout du neuf, sauf le prix

Pensez-y, Ecomatelas propose des matelas 50% moins chers par rapport neuf, même avec une livraison payante, vous ferez toujours des économies au final

Ecomatelas prend à sa charge 50% des frais afin que le prix reste accessible à tous.

Vous nous avez posé la question

Un matelas reconditionné a été remis à neuf et a été désinfecté avant remise en vente. Les matelas reconditionnés offrent les mêmes avantages qu’un matelas neuf : confort, maintien et hygiène ainsi qu’une garantie d’usage (24 mois chez Ecomatelas) contrairement aux matelas d’occasion. Ecomatelas est le leader français des matelas reconditionnés avec un savoir faire unique permettant de produire des matelas hauts de gamme, aussi sains que les matelas neufs.

Notre mission : faire en sorte que chacun puisse enfin bien dormir et s’offrir une bonne literie. Nous avons donc choisi de ne pas faire de promotions ni de soldes mais de pratiquer des prix justes toute l’année. Des prix accessibles à tous. 

A travers nos activités nous collectons des matelas haut de gamme auprès d’hôtels et fabricants de literie qui devaient être jetés sans raison. Nous rachetons ces produits, les remettons en état et les proposons jusqu’à 3x moins chers par rapport au neuf. Nous nous inscrivons dans une économie circulaire et vertueuse : nous évitons le gaspillage et nous proposons à nos clients des matelas de haute qualité, moins chers et plus respectueux de l’environnement.Opter pour un matelas recyclé, c’est opter pour un matelas pas cher et durable !  

Il est impératif que vous soyez présent le jour du rdv de livraison pour réceptionner votre literie. Si vous êtes absent les frais de seconde livraison seraient à votre charge.

Dans le cadre des 100 nuits d’essai, le retour est à la charge des clients (un forfait de 39 euros sera appliqué).

100 nuits pour tester votre matelas

Chez Ecomatelas, découvrez des matelas de qualité hôtelière à très petit prix, comme le confirment nos + de 40 000 clients satisfaits. Profitez de notre offre exclusive : 100 nuits d’essai chez vous. Si le matelas ne vous convient pas, nous pouvons l’échanger avec un autre matelas ou rembourser votre commande.

Conditions de retour de nos produits

Depuis 2016 et le début de nos activités, nous avons eu 99% de nos clients satisfaits. Consultez leurs avis sur notre page Avis clients . Mais le risque zéro n’existe pas. Malgré tous nos efforts pour vous proposer les meilleurs produits, il peut y avoir un défaut parmi mille produits de qualité. C’est pourquoi nous acceptons les retours dans certaines conditions.