FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous vous posez sur Ecomatelas

Questions les plus fréquentes

D'où viennent les matelas ?

Les matelas que nous reconditionnons proviennent des fabricants français de literie (fins de séries, fins de collections, chutes de production,…), des hôtels et campings de luxe qui renouvellent leur literie tous les 2 à 3 ans ainsi que des éco-organismes mandatés par l’état pour organiser le recyclage des matelas avec qui nous sommes en convention. Ces partenaires sélectionnent pour nous des matelas qui correspondent à un cahier des charges strict : matelas neufs (fins de séries, SAV, retours clients, etc..) ou ayant moins de 5 ans d’usage (matelas d’hôtels et eco-organismes), dont l’intégrité technique et le confort sont garantis, fabriqués en France et avec une densité minimale de 35kg/m3. Grâce à cette sélection très pointue et au travail à façon que nous réalisons ensuite dans nos ateliers, nous fabriquons des matelas de qualité hôtelière, grâce à l’assemblage de matériaux haut de gamme, pour créer un matelas au confort idéal.

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Quels traitements sont mis sur les matelas ?

Notre literie est traitée à l’aide d’un procédé thermique, 100% bio, aucuns produits ne sont utilisés ! Seulement une forte chaleur + UV + aspiration permettant de tuer en profondeur bactéries et acariens et de nettoyer le matelas avec soin.

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Comment se fait-il que vos matelas soient si peu cher ?

Ecomatelas est le pionnier français des matelas 100% reconditionnés. Nous avons fait le constat que les hôtels et fabricants de literie français jetaient chaque année un grand nombre de matelas encore en parfait état d’usage. Nous avons donc créé Ecomatelas pour réutiliser ces matelas de haute qualité et leur donner une deuxième vie. Grâce à notre procédé innovant, nous sommes en mesure de vous proposer des matelas eco-responsables, que nous avons soigneusement vérifiés et reconditionnés. Ce nouveau concept nous permet de proposer des produits de qualité hotelière à des prix accessibles à tous ! Pour enfin dormir sur ses deux oreilles, sans se ruiner ! Vous pouvez consultez les avis de nos clients

Matelas en mousse, en latex, mémoire de forme ou ressorts ensachés : comment faire le bon choix ?

– Le matelas en mousse (Matelas L’Universel ou Petit Nuage), convient aux petits budgets et personnes qui cherchent un matelas d’appoint ou chambre d’enfants.
– Le matelas en latex (Matelas L’Idéal), lui, est recommandé pour celles et ceux qui souhaitent allier confort, rebond et respirabilité grâce à son aération parfaite.
– Le matelas mémoire de forme (Matelas Le Tout Doux), est particulièrement adapté aux personnes qui recherchent un accueil moelleux et enveloppant, tout en conservant une grande indépendance de couchage. – Le matelas à ressorts ensachés, enfin, convient pour des personnes recherchant un matelas ferme et ultra respirant, avec une bonne indépendance de couchage.

Comparez nos matelas

Quelle est la durée de vie de vos matelas ?

Nos matelas reconditionnés ont une durée de vie moyenne de 7 ans. Un matelas neuf peut durer 10 ans en moyenne. Néanmoins, comme nos matelas sont 50% moins chers et plus écologiques, ils restent une option très intéressante par rapport au neuf pour faire des économies et consommer de manière plus durable. De plus, avec Ecomatelas vous pouvez accèder à une literie de qualité hotellière à un prix très accessible et enfin retrouver un sommeil optimal !

Quels sont les types de livraisons proposés ?

Nous proposons 3 types de livraison : en pas de porte, à l’étage dans la pièce de votre choix et à l’étage avec reprise de l’ancienne literie. Pour les personnes habitant proche d’une de nos boutiques, vous pouvez aussi retirez votre matelas sur place !

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Puis-je programmer ma livraison quand je veux ?

Oui, 48h après expédition de votre commande, vous recevrez un sms de la part de notre transporteur pour choisir la date de livraison qui vous convient ! Nos livraisons sont effectuées sur rdv uniquement.

Puis-je me faire livrer directement dans ma chambre ?

Oui c’est possible avec nos livraisons “Confort” ou “VIP”.

Pouvez-vous reprendre mon ancien matelas ?

Oui, avec la livraison VIP, la reprise votre ancien matelas et/ou sommier (tapissier ou cadre à lattes uniquement) est comprise dans le service de livraison.

Comment fonctionne l'offre 100 nuits d'essai ?

Nous vous offrons une periode de 100 nuits d’essai pour tester votre matelas en toute sérénité. Si le matelas ne convient pas, nous le reprenons et l’échangeons ou nous vous remboursons ! En savoir plus

Si le matelas ne me plait pas, puis-je l'échanger avec un autre ?

Oui, vous avez la possibilité de l’échanger par un autre matelas. Un forfait de 39 euros vous sera facturé pour procéder à l’envoi du nouveau matelas et à la reprise du matelas qui ne convenait pas.

Faites confiance à Ecomatelas

La référence des matelas reconditionnés et écologiques en France

Certification OEKO TEX

Garantis sans produits chimiques pour la santé et l’environnement.

Produits durables

Le bois de nos sommiers et de nos pieds provient de forêts gérées de manière durable.

Fabriqué en France

Matelas et sommiers fabriqués en France près de chez vous en favorisant les circuits courts.